딱방(이하 ‘서비스’)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 딱방 모바일 애플리케이션 이용에 적용됩니다.
서비스는 회원가입 및 매물 매칭 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입·로그인 (아이디 방식) | 아이디, 비밀번호 (아이디는 내부적으로 이메일 형식으로 변환되어 인증에 사용됩니다) |
| 카카오 로그인 (선택) | 카카오 회원번호, (동의 시) 카카오 닉네임. 회원번호는 같은 이용자를 다시 알아보기 위한 식별자이며, 닉네임 동의는 선택입니다(동의하지 않아도 로그인됩니다). 카카오계정의 이메일·전화번호·친구목록·대화내용은 수집하지 않습니다. |
| Apple로 로그인 (선택) | Apple 사용자 식별자, (Apple이 제공하는 경우) 이메일 주소 및 이름. 이메일을 가리기로 선택하시면 Apple이 만든 전달용 주소(@privaterelay.appleid.com)만 전달되며, 서비스는 이를 발송에 사용하지 않습니다. 이름은 최초 로그인 시 1회만 전달되어 표시 이름으로 저장됩니다. |
| 이용자 유형 | 역할 구분(임차인/중개인/파트너). 파트너는 대출상담사·이사·청소·통신 등 딱방의 승인을 받아 이용자와 상담하는 사업자입니다. |
| 중개인 프로필 | 상호(부동산 이름), 연락처(전화번호), 소개글 |
| 파트너 신청·프로필 | 업종, 이름(상호), 소속, 등록번호(대출모집인 등록번호 등 업종별 자격 번호), 연락처(휴대전화번호), 소개글, 상담 시간, 전문 분야. 연락처는 딱방이 신청 내용을 확인하는 데에만 쓰며 이용자에게 공개하지 않습니다. 승인되면 이름·소속·등록번호·소개·상담 시간·전문 분야가 이용자에게 공개됩니다(아래 3. 참고). |
| 임차인 방 찾기 요청 | 희망 조건(지역·예산·방형태·입주시기 등), 표시 이름, 연락처(휴대전화번호). 연락처는 조건 등록에 필요한 필수 항목이며, 중개인에게 제공되지 않습니다. 딱방이 중개인의 제안 도착을 알려드리고, 문자 인증으로 본인 번호인지 확인(번호 하나에 계정 하나·허위 의뢰 방지)하는 데에만 이용합니다. 인증한 번호는 로그인 계정에 연결되어 회원 인증 기록으로 보관되며, MY 탭에서 연락처를 지우면 함께 지워집니다(아래 3. 참고). 회원가입 전에 조건을 등록하신 경우에도 같은 항목이 저장되며, 30일이 지나거나 가입하시면 파기됩니다(아래 5.). |
| 매물·제안 | 매물 사진(촬영 또는 앨범에서 선택), 매물 설명, 보증금·월세·위치·방형태 등 조건 |
| 채팅 | 이용자 간 주고받은 메시지 내용(텍스트·사진) |
| 후기 | 중개인에 대한 별점(1~5점), 후기 내용, 작성자 표시이름 |
| 계약서 가린 사진·특약 글 (검토 이용 시) | 「독소조항」에서 「검토하기」를 누르면, 이름·주민등록번호·전화번호·계좌번호·번지·호수와 서명란을 기기 안에서 검게 가린 계약서 사진, 그 사진에서 읽은 가린 특약 글, 찾아낸 조항 종류와 AI 검토 결과(등급·제목·인용). 원본 사진은 받지 않습니다. 목적: 변호사·공인중개사 등 검수자의 조항 판정(라벨링)과 계약서 분석 AI 개선. 보유: 1년(이용자가 요청하면 즉시 삭제). |
| 프로필 사진 (선택) | 이용자가 고른 사진 한 장. 로그인한 다른 이용자(채팅 상대 등)에게 보이며, 파트너는 이용자가 보는 파트너 프로필에 표시됩니다. 바꾸거나 지우면 이전 사진 파일은 삭제됩니다. |
| 커뮤니티 (선택) | 게시판 글·댓글(제목, 내용, 고른 역, 첨부 사진 최대 4장), 길거리 간식 등록·수정 내용(역, 위치 설명, 메뉴, 가격, 영업 시간, 「아직 있어요/없어졌어요」 표시), 간식 후기(별점·한 줄), 동네 행사 제보(역, 행사 이름, 장소, 기간, 링크, 메모, 표시 이름), 오늘의 설문에서 고른 답(계정 또는 기기에 저장된 임의의 식별값과 함께, 결과는 선택지별 합계로만 보여 드림), 닉네임, 작성·수정 시각. 간식 정보는 여러 이용자가 함께 고치며, 고치기 전 내용과 고친 사람이 기록됩니다. 주소(번지)는 받지 않습니다. |
| 임장노트 (선택) | 이용자가 본 방에 대해 직접 적은 내용(매물 이름, 사진, 중개사무소 이름·전화번호, 주소, 보증금·월세·관리비 등 조건, 확인한 체크 항목, 별점, 메모). 본인만 볼 수 있으며 운영자·중개인도 열람하지 않습니다. |
| 대출상담 요청 (선택) | 표시 이름, 궁금한 대출 종류, 잔금 시기, 일하는 형태, (입력 시) 보증금·궁금한 내용, 이후 상담사와 주고받는 채팅. 휴대전화번호는 받지 않습니다. 요청 내용은 이용자의 동의를 받아 대출상담사에게 전달됩니다(아래 7. 참고). |
| 계약 체크리스트 (선택) | 로그인한 이용자가 「계약 전·후」 체크리스트에서 체크한 항목. 본인만 볼 수 있으며, 다른 기기에서도 이어서 보기 위해 저장합니다. 로그인하지 않으면 저장하지 않습니다. |
| 내 집 기록 (선택) | 지금 사는 집의 입주 사진(올린 날짜 포함)·입주일·계약 기간·월세와 관리비 내는 날, 이사 갈 집의 이사 날짜·새 집 사진·체크한 이사 할 일. 본인만 볼 수 있으며, 계약 끝나기 전·납부일 전날 알림을 보내는 데 쓰고 개인을 알아볼 수 없는 통계(예: 이사가 몰리는 시기)로만 활용합니다. 금액은 받지 않습니다. |
| 가계부 (선택) | 로그인한 이용자가 직접 적은 지출 항목·금액·분류·날짜, 등록한 구독 서비스와 요금, 한 달 저축 목표와 예산. 본인만 볼 수 있으며 운영자·중개인·파트너도 열람하지 않습니다. 다른 기기에서도 이어서 보기 위해 저장하며, 이용자가 지우면 삭제됩니다. |
| 주소로 집값 찾기 | 이용자가 입력한 주소(도로명 또는 지번)와 고른 동·호. 공시가격·보증보험 한도·같은 건물 실거래를 계산하는 데에만 쓰며 조회한 주소를 딱방 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 다만 서버 접속 기록(클라우드 운영 로그)에 요청 주소가 남을 수 있으며, 이 기록은 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 같은 건물을 다시 찾을 때 빠르게 보여 드리려고 건물의 공공 정보(건축물대장·토지이용계획)를 지번 단위로 30일 동안 보관하며, 여기에는 누가 찾았는지(계정·기기)가 남지 않습니다. 동네별 조회 건수는 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 집계합니다. 주소를 찾기 위해 카카오 주소 검색을 이용합니다. |
| 기능 의견 (선택) | 「도움이 되셨나요?」에서 고른 답(예·아니요), 고른 이유, 직접 적은 의견, 어느 기능에 대한 의견인지, 작성 시각, 계정(로그인한 경우). 기능을 고치는 데에만 이용합니다. |
| 파트너의 상담 기록 | 파트너가 상담 중인 이용자에 대해 남기는 진행 단계(상담 중·서류 준비·실행 완료·보류), 메모, 잔금일. 해당 파트너 본인만 볼 수 있으며 이용자·다른 파트너·운영자에게 표시되지 않습니다. 잔금일 알림(파트너에게만) 발송과, 개인을 알아볼 수 없는 형태의 연결 성과 통계(예: 상담 연결 대비 실행 비율)에 이용합니다. |
| 소음측정기 (선택) | 측정하는 동안에만 마이크로 소리 크기(dB)를 계산합니다. 측정 결과(시각·크기·이용자가 고른 소리 종류)는 이용자 기기 안에만 저장됩니다. 이용자가 「소리도 남기기」를 켠 경우에 한해, 층간소음 기준을 넘은 순간의 짧은 소리(한 번에 30초 이내)를 녹음 파일로 남깁니다. 녹음은 앱 화면을 켜고 측정하는 동안에만 하며, 파일은 이용자 기기 안에만 저장되고 딱방 서버로 보내지 않습니다. 이용자가 직접 공유를 고른 경우에만 이용자가 정한 곳(메신저 등)으로 보내지고, 이용자는 언제든 지울 수 있으며 앱을 지우면 함께 삭제됩니다. 다른 사람의 대화가 녹음되지 않도록 주의해 주세요. 이용자가 보정값 공유를 선택한 경우에 한해 기기 모델명과 보정값(숫자)이 같은 기종 이용자의 측정 정확도를 높이는 데 쓰입니다. |
| 동네 환경 점수 조회 | 이용자가 조회한 주소(도로명 또는 지번)와 그 결과 지역(구·동·약 250m 단위 구역 번호). 조회 결과를 계산하고 어느 지역의 수요가 많은지 파악하기 위해 저장하며, 주소를 찾지 못한 경우 입력하신 내용도 함께 저장합니다(어떤 형태의 주소가 조회되지 않는지 확인해 고치기 위함이며, 이 기록도 아래 5.의 3개월 파기 대상입니다). 로그인하지 않아도 이용할 수 있습니다. 주소 자체는 계정과 연결하지 않고 저장하며, 계정(로그인한 경우) 또는 기기에 저장된 임의의 식별값(로그인하지 않은 경우)에는 지역 정보(구·동·구역 번호)만 연결하여 저장됩니다. |
| 서비스 이용 선호 | 동네 환경 점수에서 켜거나 끈 항목과 조회한 지역(구·동·약 250m 단위 구역 번호), 시세·시뮬레이터에서 조회한 지역과 입력한 금액·평수·전월세 구분 및 그 결과로 표시된 점수, 조건 등록 중 중단한 문항, 받은 제안을 거절한 경우 선택한 사유, 나침반에서 고정한 방향(예: 남향), 앱에서 연 기능과 누른 항목(기능 사용 기록). 로그인 전에는 기기에 저장된 임의의 식별값에 기록되며, 회원가입 시 해당 계정으로 합쳐집니다. 이 식별값은 광고식별자·기기고유번호가 아니라 서비스가 생성한 임의의 값이며, 앱을 삭제하면 사라집니다. |
| 자동 수집 | 푸시 알림 토큰(FCM), 서비스 이용 기록, 기기·앱 버전 등 접속 정보, 앱 안 알림함에 쌓이는 알림 내용, 알림 설정(받지 않기로 고른 알림 종류). 앱 화면의 광고와 관련해 Google이 직접 수집하는 정보는 아래 6.을 참고해 주세요. |
수집 방법: 이용자가 앱 내에서 직접 입력·촬영·전송하는 과정에서 수집되며, 푸시 토큰 등 일부 정보는 서비스 이용 시 자동으로 생성·수집됩니다.
회원가입 방식은 아이디·비밀번호, 카카오 로그인, Apple로 로그인 중 이용자가 선택합니다. 어느 방식이든 서비스가 제공하는 기능은 같습니다.
서비스는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 이용자의 단말기 위치정보(GPS)를 수집하지 않습니다. 매물의 '위치'는 이용자가 직접 입력하는 지역(역·동네) 정보입니다.
동네 환경 점수 기능에서는 이용자가 직접 입력한 주소를 받아 치안·편의·교통·주거쾌적 점수를 계산합니다. 이 주소는 단말기에서 자동으로 얻은 위치가 아니라 이용자가 타이핑한 값이며, 본인의 거주지가 아닌 관심 지역의 주소일 수 있습니다. 입력한 주소는 조회 기록으로 저장되어 서비스 지역 확대 판단과 아래 4.의 이용 유형 분석에 쓰입니다.
서비스가 보내는 푸시 알림은 채팅·제안·매물 도착 등 서비스 이용에 필요한 알림에 한합니다. 영리 목적의 광고성 정보는 발송하지 않으며, 향후 발송이 필요한 경우 「정보통신망법」 제50조에 따라 사전 수신 동의(야간 시간대는 별도 동의)를 받은 후에만 전송합니다.
딱방은 매물 매칭 서비스 특성상 아래 정보가 다른 이용자에게 표시됩니다.
서비스는 더 맞는 제안을 전달하고 조건 입력을 줄이기 위해, 이용자가 서비스에서 한 선택(환경 점수 항목 선택, 조회 지역, 입력 예산·평수, 시세 점수 확인, 제안 거절 사유 등)을 분석합니다.
원칙적으로 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 분리하여 보관 후 파기합니다.
동네 환경 점수 조회 주소는 계정과 연결하지 않고 저장하며, 조회에 실패한 입력 내용을 포함해 3개월이 지나면 파기합니다. 파기 전에 지역별 조회 건수 같은 통계로만 집계하며, 이 통계에는 주소가 남지 않습니다. 삭제를 원하시면 아래 문의처로 조회 시각을 알려주시면 해당 기록을 지워 드립니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 서비스 접속(로그인) 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회원가입 전에 조건과 함께 남기신 연락처는 등록일로부터 30일이 지나면 파기하며, 그 전에 회원가입을 하시면 계정에 저장된 연락처만 남기고 가입 전 기록은 즉시 파기합니다.
대출상담 요청은 이용자가 탈퇴하거나 요청을 지울 때까지 보관하며, 대출상담사에게 전달된 채팅은 위 채팅과 같은 기준을 따릅니다. 파트너의 상담 기록은 파트너가 지우거나, 파트너 또는 해당 이용자가 탈퇴하면 함께 파기합니다. 파트너 신청 정보는 파트너가 탈퇴하면 파기합니다. 내 집 기록(사진 포함)은 이용자가 앱에서 초기화하거나 탈퇴하면 파기합니다. 프로필 사진은 이용자가 바꾸거나 지우면 즉시, 탈퇴하면 함께 파기합니다. 커뮤니티 글·댓글(첨부 사진 포함)은 탈퇴하면 함께 삭제합니다. 길거리 간식 정보는 여러 이용자가 함께 고친 공용 정보라 내용은 남기되, 탈퇴한 이용자가 작성·수정했다는 표시와 「아직 있어요/없어졌어요」 기록은 지우고, 간식 후기는 삭제합니다.
※ 현재 서비스에는 결제 기능이 없어 대금결제 관련 기록은 발생하지 않으며, 결제 기능 도입 시 위 기준을 적용합니다. 이용자 간 주고받은 채팅 메시지는 상대방의 대화 기록 보호를 위해 탈퇴 후에도 상대방 화면에는 남을 수 있습니다(탈퇴자의 계정·프로필·요청·매물·제안 정보는 삭제됩니다).
서비스는 안정적인 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 인프라는 국외에 위치할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 회원 인증(휴대전화번호 인증 문자 발송 포함), 데이터베이스 저장, 푸시 알림 발송, 웹 호스팅 |
| Anthropic, PBC (미국) | 「독소조항」에서 이용자가 검토하기를 누른 경우에 한해, 계약서 사진에서 읽은 특약 글의 조항 검토. 이름·주민등록번호·전화번호·계좌번호·번지·호수는 기기 안에서 가린 뒤 보내며, 이전 시점은 이용자가 버튼을 누를 때, 방법은 암호화된 네트워크 전송입니다. 보낸 글은 위 「계약서 가린 사진·특약 글」 항목대로 딱방에 1년 보관하며, Anthropic에서의 보관은 Anthropic의 데이터 처리 방침에 따릅니다. 이용하지 않으면 이전되지 않습니다. |
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|---|---|---|---|
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